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互联网时代未来5-10年商会的生存博弈
作者:lfsfjsh  来源:本站  发布日期:2016-1-14  点击:885

    商会是一个信息交流和沟通的服务平台。当前,社会正处于一个没有边界和没有时空的互联网时代,纵横融合,信息云集。在这样一个新的商业环境里,面对企业需求呈现出来的种种个性化以及商协会间的竞争白热化,未来的路到底该怎么走?

    王理宗,广东省政协常委。广东高科技产业商会执行会长兼秘书长、广东省社会组织总会常务副会长、深圳市社会组织总会秘书长。在商协会这片疆土上耕耘了15年,在这15年里,经历了从福田民企联谊会秘书长到中国光彩会副秘书长的跳跃,从区级商协会做到中央级商协会。下面是他对商协会的一些解读:

商协会在哪些方面的改变最大?

    在行业协商会初创阶段,都会面临从粗放到稳定到发展再到高速的过程,为了满足不同对象的需要,我们要把握好行业商会在不同发展阶段的基本特征和面临的挑战。对于商协会来说,五年以下属于初创阶段,这一阶段的商协会具有如下特征:管理方式粗放型、生存方式温饱型、行为方式江湖型、人才方式草根型。五年到十年之间的商协会则处于稳定期。特征表现为:特色型、资源型、合作型。十年以上的商协会,则处于高速发展期。它必须具有引领性、文化性、战略性。

    当下的经济社会在转型,人们的观念也在转变,会员企业的价值诉求也跟着发生改变。所以,商会原来单一的那种“桥梁纽带、信息传递”的功能已经不能满足需求。行业商协会转型迫在眉睫。王理宗认为商协会要向价值创造型的社会组织升级,具体而言就是,由上传下达的简单附体向自主创新的主体、由被动型向主动型、由保姆型向主人型、由舞台边沿向舞台中心、由“百货店”式向“专卖店”式转。

    互联网时代,整个商业业态都发生了变化,会员企业的需求也呈现出个性化,商会的角色、功能应该进行怎样的调整?

    以广东高科技产业商会为例,每年年初对会员、对行业进行调研,了解他们到底需要什么。在个性化的时代,必须对每个企业进行个性化分析。当前还有一个现实情况,是产业转型升级很紧迫,未来的经济增速下滑已成定局,生产成本、金融成本、社会成本日益攀升,企业的平均利润大不如从前,人才储备、技术储备捉襟见肘,在这样的背景下,企业生存非常之难,行业在前进的过程中举步维艰,这些都会或多或少的渗透到商会、行业协会的生存过程中,他们的困难就是商会的困难,他们的艰辛就是商会的艰辛,他们面临的挑战也是商会所要面临的挑战。

     互联网技术改变了人们获取信息的方式,提升了社会管理能力,也改变了人们获取利益的路径。随着互联网的发展,行业间的边界在逐渐模糊起来,商会应该有自己的思考,从经验上看,商会信息服务的泛职能正在逐渐衰减,整合资源的能力急需提升,朝着“精、专、新”路线发展,精即“有标准、有模式、精益求精、附加值高”;专即“专一、专业、专攻”;新即“新概念、新模式、新触觉、新战略”。

     网络时代,王理宗认为商会最重要的工作就是织网。商会就是织网的人,怎么去织网?是用信息、情感、信用来编织网,还是用战略、文化来编织网?如何使这个网更加紧密、牢固,富有弹性和活力,这是商会要突破的。

     首先是突破资源整合上的界限,不仅要整合行业内、国内资源,还要整合广泛的行业外和国外资源,满足企业有形的和无形、当下的和长久的诉求。当资源足够有效时还要在配置能力上下功夫,只有配置合理才能帮助会员企业提升附加值,降低企业成本,提高行业竞争力。另外,富有创造性资源也很重要。商会扮演的角色不仅仅是一个智库顾问团,还要努力成为一个执行人和实战者。未来的商会应该是一个兼具策略、组织、实施与引领功能的行业组织。

     遗憾的是,目前仅有10%的商会能够做到这些。所以说,未来商协会的挑战很大。兼具资源、战略、眼界,有标准动作的商协会才是一个完善的行业组织。

    在未来5到10年,中国的商协会会是一个什么样的景象,竞争会具体表现在哪些地方?

在这里,王理宗有几个判断:

    第一,商协会的竞争将进入白热化的状态。以深圳为例,随着一业多会条例的实施,加之政府改革的日益深入,行业商协会的登记门槛也在不断降低。可以预测,在未来的一段时间里,深圳乃至全省或全国各个商协会将会像雨后春笋般竞相出现,其竞争将进入春秋战国时期相似的局面。所以我们面临的竞争环境将会更加严峻,将会有很多的行业协会、商会在三五年内灰飞烟灭。

    第二,随着科技、互联网新技术的出现,行业的界限将会逐渐模糊,随之出现的将是复合型、立体型行业协会商会,那种单纯的行业特色将会越来越少。一个行业协会、一个组织独占企业的资源已经不复存在,接下来行业之间的兼并、企业之间的兼并,商会行会之间的兼并,特别是跨行业、跨地区、跨国界的兼并将风起云涌。我们可以简单计算一下一个企业家要入多少会,仅老乡会就有县一级、市一级、省一级。大家纷纷抢夺有限的企业资源的时候,就是霍布斯的丛林法则——适者生存。如果没有好的产品、品牌、口碑以及文化,要在竞争中获得胜利和生存是非常艰难的。

     第三,随着政府机构改革的日益深化,随着行业协会、社会组织发展的日益成熟,未来将会有一批有知识、有文化、有能力、有理想、有职业道德的精英人士走进社会组织,将给社会组织带来巨大的活力。他们不仅带来新的市场,新的能力、新的视野、新的模式,正因为有这样一批精英的加入,社会组织的地位将会从边缘走向中心,将会由这批人引领社会、政府、企业等各界人士对社会组织,特别是商协会的高度重视,商协会的地位在此时将得到史无前例的提高。

     第四,会费式的生存模式将日益式微,靠会费生存的组织将濒临死亡。一个企业要同时加入好几个商协会,但是这些组织能不能产生价值还是未知。目前的环境下,可能基于一种探索或者情感,企业交了会费,但是随着对商协会价值的发现以及期望值的降低,企业缴费的可能性会越来越小。只有具备特色服务、购买服务、公共服务能力的商协会才能获得生存空间。无论是欧洲模式、美国模式、日本模式、东南亚模式,靠会费生存的社会组织少之又少,如果有,只占整体开支的三分之一。如果控制在三分之一,有30%的政府购买,有30%的自身创新能力,再有20%—30%的会费收入,这种结构可能会比较合理。但是如果仅仅依靠会费生存,这个组织将难以为继。第五,商协会的理论将会得到史无前例的提升。商会协会尚未形成自身的发展理论,无论是运营模式、经营模式、发展战略、角色定位、发展理念和它的价值内涵,到目前均没有全面的、系统的、科学的理论,没有一个权威者对它进行界定。在未来几年,相信会出现多种商协会及社会组织发展的理论,这些理论将会对更多的从业者带来指路明灯。

     在不同的发展阶段,不同的时期,不同的会员企业有不同的需求。总之,以满足情感为中心,不断增进和企业家的联系。而商会与商会之间,协会与商会之间更应该全面联动,相互融合,进行总体分工和内部分工,互为顾问、互为董事、互为股东、互为供应商,到现在的互为亲家。只要不断进行理论上的学习、创新、突破。加强资源上的联合、情感上的联合,信息上的联合、知识上的联合,商协会会更加强大,更加健康。


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