打造具有国际声望的服务型商会

中非商会今年加强了"安全保障"服务研讨，着手整合在非洲从事航空服务、物流客运、安保服务、跨境医疗救援业务的会员资源，搭建会员服务网络，启动安全、医疗、紧急救援响应机制，并拟与SOS等国际机构携手，让会员企业能安安全全进非洲，健健康康回祖国。

从2005年筹备、2006年成立至今，中非民间商会走过了不平凡的发展历程。2016年中非商会将迎来建会10周年，在2015年这个继往开来的年份，商会在把眼光投向未来发展的同时，也在认真地回顾、思考、规划商会的服务体系与能力建设。

学习能力是建设服务型商会的基础

回首商会发展路，早在2005年8月商会筹备期间，创会会长胡德平同志就提出：要建设“学习型商会、服务型商会”。2012年4月，在统战部和全国工商联指导下，中非商会顺利完成换届，全国工商联九届副主席郑跃文出任第二任会长，提出要立足工作基础，通过加强联系、反映诉求、汇聚资源等方式，给会员实实在在的帮助，形成有专业特色的服务模式。

因此，同步学习、共同成长，成为秘书处与会员企业的共勉;信息共享、知识共积、传承有序，成为对秘书处日常工作的要求。工作人员要在学习领会国家走出去战略、中非合作论坛大政方针的同时，学习如何与UNDP等联合国机构打交道;如何与非洲驻华使领馆开展双边与多边交流;如何与非洲商协会、次区域组织联系交流，提高跨文化沟通能力;如何在我国驻非洲使领馆和经商参处指导下，为会员提供驻在国情况、投资环境、项目咨询;还要学习了解境外开发区建设、境外金融服务、不同行业投资需求等等。

秘书处需要多几分企业家精神

与学会、协会、促进会有所不同，商会是专门服务企业和企业家的社会组织。要想做好秘书处工作，还必须有股上进的精气神，而企业家精神就是这股精气神的来源。

中非商会的会员有国有企业，更多的是来自不同行业的民营企业。就企业家精神而言，敬业是其本色、执着是其动力、创新是其灵魂……因此，缺少了勤奋工作、持续提升、勇于创新，秘书处工作不可能令人满意。朴素地讲，勤奋工作就是每天多干1小时，持续提升就是给自己的考评减10分，勇于创新就是每个月提升一项工作。

全国工商联有31家直属商会，国资委有八大代表性商会，外国驻华商会有20家各具特色，实在有太多学习借鉴之处。作为服务“走出去”的商会组织，小机构、大平台既是特点，又是难点。如果秘书处工作人员走不出办公室、走不进使领馆、走不上论坛、走不出国门，就无法保证涉外工作的基础水准，更无法保证投资服务的专业水平。

优化商会内生服务，激活外部平台合作

每一家全国性商协会组织都会有多个外部合作平台，用以加强行业标准、政策研究、部委支持、金融服务、招商引资、法律商事、人力资源、外事领事等核心服务或延伸服务，如何让签署的合作协议落地，从“软联系”到“硬链接”，是大家面对的共同课题。

中非商会的尝试是，引入能服务全体会员的专业机构，以“会员服务会员”带动与“外部平台”的业务合作。以“金融助力服务”为例，商会副会长单位中非发展基金是对非投资的“国家队”，其出资人国家开发银行是“投贷信租证”全牌照金融机构;中非基金在为会员提供专业非洲研究、项目资讯、项目投资、投贷联动、投资银行服务同时，一并带动了商会与国开行、进出口行、中国信用保险、中国投资公司、中葡发展基金等的业务联系，一并带动了会员在非洲与渣打银行、汇丰银行、西非商业银行、南非商业银行、尼日利亚证交所等金融机构的联系合作。再如，由德恒律所牵头，与德勤、毕马威、中伦律所等协同，提供法律商事服务;由商旅服务理事单位牵头，开展签证商旅服务。

立足共性需求，专属服务立会

中非商会会员目前已在非洲51个国家开展业务，涉足近30个行业，2014年在非营收超过50亿美元;在非洲36个国家开展投资，累计43.5亿美元，为近6万个非洲家庭提供了就业机会。分析会员15项服务需求，发现“投资指南、金融助力、安全保障”3项是核心共性需求。

中非商会在继续完善“投资指南、金融助力”服务基础上，今年加强了“安全保障”服务研讨，着手整合在非洲从事航空服务、物流客运、安保服务、跨境医疗救援业务的会员资源，搭建会员服务网络，启动安全、医疗、紧急救援响应机制，并拟与SOS等国际机构携手，让会员企业能安安全全进非洲，健健康康回祖国。

今年是中非政经关系的重要一年，“中非合作论坛第六届部长级会议”年末将在南非召开，并计划升级为“领导人峰会”。中非商会将抓住机遇、积极配合此次论坛峰会，组织会员参加专业会议、公益典礼，服务中国企业，提升商会声望，为促进中非经贸投资与社会发展做出新的贡献。